中國移動上海公司（以下簡稱“上海移動”）正式發(fā)布“泛全聯(lián)盟3.0”計劃，標(biāo)志著其在渠道生態(tài)建設(shè)與服務(wù)升級方面邁入全新階段。該計劃以深化“信息咨詢服務(wù)”為核心定位，通過系統(tǒng)性的權(quán)益賦能與服務(wù)體系重構(gòu)，旨在與廣大渠道合作伙伴構(gòu)建更為緊密、高效、共贏的發(fā)展共同體，共同迎接數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的新機(jī)遇。

本次發(fā)布的“泛全聯(lián)盟3.0”計劃，其核心亮點(diǎn)在于體系化推出的“六大權(quán)益”與全面升級的“五心服務(wù)”。這不僅是上海移動對渠道支持政策的全面升級，更是其從傳統(tǒng)通信服務(wù)提供商向領(lǐng)先的“信息咨詢服務(wù)”商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵舉措。

一、 六大權(quán)益：多維賦能，夯實(shí)伙伴發(fā)展基石

“六大權(quán)益”從資源、政策、技術(shù)、市場等多個維度，為聯(lián)盟合作伙伴提供堅實(shí)后盾：

1. 產(chǎn)品資源權(quán)益：提供包括5G終端、智能硬件、融合套餐、數(shù)字化解決方案在內(nèi)的全品類、有競爭力的產(chǎn)品資源池，滿足合作伙伴多樣化業(yè)務(wù)需求。
2. 專項(xiàng)政策權(quán)益：推出更具吸引力的傭金激勵、銷售獎勵及成長基金，特別是向高價值業(yè)務(wù)、新興信息服務(wù)領(lǐng)域傾斜，激發(fā)渠道活力。
3. 數(shù)字化平臺權(quán)益：開放中國移動強(qiáng)大的數(shù)字化中臺能力，為合作伙伴提供一站式業(yè)務(wù)辦理、客戶管理、數(shù)據(jù)分析工具，提升運(yùn)營效率和精準(zhǔn)營銷能力。
4. 培訓(xùn)賦能權(quán)益：構(gòu)建線上線下結(jié)合的培訓(xùn)體系，內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品知識、銷售技能、服務(wù)規(guī)范及前沿信息技術(shù)，助力合作伙伴團(tuán)隊(duì)能力持續(xù)提升。
5. 聯(lián)合營銷權(quán)益：投入專項(xiàng)市場資源，與合作伙伴開展品牌聯(lián)合宣傳、線上線下協(xié)同營銷活動，共同擴(kuò)大市場聲量與客戶觸達(dá)。
6. 成長發(fā)展權(quán)益：建立伙伴分級體系與長效成長通道，為優(yōu)秀合作伙伴提供更深層次的戰(zhàn)略合作機(jī)會、業(yè)務(wù)創(chuàng)新試點(diǎn)及榮譽(yù)表彰。

二、 “五心”服務(wù)：體驗(yàn)至上，共塑卓越服務(wù)品牌

與“六大權(quán)益”相輔相成的是以客戶和伙伴為中心全面升級的“五心”服務(wù)承諾，旨在將高品質(zhì)的服務(wù)貫穿于合作全鏈條：

• 合作接入更“省心”：簡化合作流程，優(yōu)化接入效率，提供清晰透明的合作指引。
• 業(yè)務(wù)支撐更“貼心”：配備專屬服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)，快速響應(yīng)并解決合作伙伴在業(yè)務(wù)開展中遇到的問題。
• 運(yùn)營賦能更“用心”：不僅提供工具，更通過數(shù)據(jù)分析、策略建議等方式，深度參與合作伙伴的運(yùn)營提升。
• 問題處理更“安心”：建立高效的問題反饋與處理機(jī)制，確保各類問題能得到及時、專業(yè)的閉環(huán)解決。
• 發(fā)展共贏更“同心”：秉持長期主義，與合作伙伴共享發(fā)展成果，共同探索新業(yè)務(wù)、新市場，實(shí)現(xiàn)價值共創(chuàng)。

三、 深化“信息咨詢服務(wù)”，共創(chuàng)數(shù)字未來

“泛全聯(lián)盟3.0”計劃的深層邏輯，是上海移動順應(yīng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化趨勢，將自身定位從基礎(chǔ)通信管道，深化為綜合性的“信息咨詢服務(wù)”提供者。這意味著，未來的渠道合作將不僅僅是終端與套餐的銷售，更是面向家庭、政企、個人等不同場景，提供涵蓋連接、算力、能力、應(yīng)用的一體化信息解決方案的傳遞與落地。

通過聯(lián)盟3.0計劃，上海移動將把其在5G、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的技術(shù)與服務(wù)能力，更有效地通過廣大渠道伙伴輸送給千行百業(yè)和千家萬戶。合作伙伴也將借此契機(jī)，實(shí)現(xiàn)從“銷售商”到“數(shù)字化服務(wù)顧問”的角色進(jìn)化，提升自身在產(chǎn)業(yè)鏈中的價值。

上海移動“泛全聯(lián)盟3.0”計劃的發(fā)布，是其構(gòu)建開放、智能、共贏產(chǎn)業(yè)生態(tài)的又一次重要實(shí)踐。以“六大權(quán)益”為驅(qū)動，以“五心服務(wù)”為保障，該計劃將有力推動渠道體系向?qū)I(yè)化、數(shù)字化、服務(wù)化方向轉(zhuǎn)型。這不僅將鞏固上海移動在本地市場的服務(wù)優(yōu)勢，更將通過賦能無數(shù)渠道伙伴，共同加速社會數(shù)字化進(jìn)程，為上海乃至長三角地區(qū)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的強(qiáng)勁動力。